1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта thesklon.ru. Оператором является ООО «Вернисаж» (ИНН 0900002674, КПП 090001001, ОГРН 1220900001387), владелец сайта и горного глэмпинга, работающего под обозначением The SKLON (далее — Оператор).
Юридический адрес Оператора: Россия, Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, ул. Первомайская, д. 60. Генеральный директор — Кочкарова Марьям Сеитовна, действует на основании Устава.
Политика применяется к данным, которые посетитель передает при обращении по телефону, электронной почте или через мессенджеры, а также к техническим данным, возникающим при использовании сайта.
2. Какие данные могут обрабатываться
- имя, номер телефона, адрес электронной почты;
- даты проживания, количество гостей, пожелания к размещению и содержание обращения;
- IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, просмотренные страницы, действия на сайте и идентификаторы cookies;
- иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает при обращении.
Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных и биометрические данные.
3. Цели и основания обработки
Обработка обращений и бронирований
Данные используются для ответа на запрос, подбора коттеджа, согласования условий проживания, оформления и исполнения бронирования, а также для связанных с ним сервисных сообщений. Основанием является согласие пользователя и необходимость заключения или исполнения договора по его инициативе.
Работа и улучшение сайта
Необходимые технические данные используются для безопасности, корректного отображения страниц и сохранения выбранных настроек. Данные веб-аналитики обрабатываются только после отдельного разрешения пользователя.
Оператор не использует контактные данные для рекламных рассылок без отдельного согласия.
4. Cookies и Яндекс Метрика
Сайт использует необходимые cookies и локальное хранилище браузера для запоминания выбора пользователя. После нажатия «Разрешить аналитику» загружается Яндекс Метрика, счетчик 111492619. Она помогает оценивать посещаемость, источники переходов и взаимодействие с элементами сайта.
Пользователь может выбрать «Только необходимые» и пользоваться сайтом без аналитических cookies. Изменить решение можно кнопкой «Настройки cookies» внизу страниц. Также cookies можно удалить в настройках браузера.
На странице маршрута используется виджет Яндекс Карт. При его загрузке браузер обращается к серверам Яндекса; обработка данных на стороне Яндекса регулируется документами этого сервиса.
5. Внешние сервисы
Кнопки бронирования переводят пользователя в официальный модуль Bnovo / ReservationSteps. Контактные и платежные данные вводятся непосредственно в этом сервисе и обрабатываются по его правилам. Сайт The SKLON не получает данные банковской карты.
При переходе в WhatsApp, MAX, почтовый сервис или Яндекс Карты пользователь взаимодействует с выбранным внешним сервисом самостоятельно. До перехода сайт не передает этим сервисам содержимое обращений.
6. Порядок и сроки обработки
Оператор может совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление уполномоченным исполнителям, блокирование и уничтожение данных с применением автоматизированных средств и без них.
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения и обязательные сроки хранения документов. После достижения цели или отзыва согласия данные уничтожаются либо обезличиваются, если закон не требует продолжить хранение.
Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Для этого достаточно написать на dir@thesklon.ru с темой «Персональные данные» и указать информацию, позволяющую идентифицировать обращение.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не отменяет обработку, которая допускается без согласия на основании закона или договора.
8. Изменение политики
Оператор может обновлять настоящую политику при изменении сайта, состава сервисов или требований законодательства. Актуальная редакция всегда размещается по адресу thesklon.ru/privacy/.
Отдельные условия добровольного согласия опубликованы на странице «Согласие на обработку персональных данных».